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ユーザー（第1条で定義します。）は、クラウドサービスとして提供する本医療機関等（第1条で定義します。）における問診を効率的に行うためのＷＥＢ問診システム（以下「本サービス」といいます。）を利用するにあたって、ユーザーと当社及び本医療機関等との間で適用される以下の利用規約（以下「本規約」といいます。）に同意していただきます。なお、ユーザーが本サービスの同意欄をクリックした場合は、本規約に同意したものとみなします。

第１条（定義）

1. 「医療機関等」とは、医療機関（病院及び一般診療所などの医療を行う機関）及び医療機関に属する医療従事者（医師、看護師、その他従業員など）をいいます。
2. 「本医療機関等」とは、ユーザーが過去に診察を受け、又はこれから受けようとして現に表示させた本サービスの入力画面と連携している医療機関等をいいます。
3. 「知的財産権等」とは、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権（著作権法第27条及び第28条に定める権利を含む。以下同じ。）及びこれらの権利の登録を受ける権利並びに外国におけるこれらの権利に相当する権利を個別に又は総称していいます。
4. 「反社会的勢力等」とは、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等その他これらに準ずる者の総称をいいます。
5. 「ユーザー」とは、本医療機関等にて過去に診察を受け、又はこれから受けようとして本サービスを利用し又は利用しようとする者（診察を受けようとする者の親、配偶者などで本人に代わって入力を行う者を含みます。）をいいます。
6. 「本サーバー」とは、本サービスに係るデータを保存するためのサーバーをいいます。
7. 「法令等」とは、法律、政令、規則、条例、ガイドラインその他立法機関及び行政機関が制定する法規範を総称していいます。

第２条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、ユーザー自身で必要な情報又は質問への回答を、当社が提供するウエブ上のシステムを通じて入力することによって、本医療機関等の効率的な問診や経過観察等を行うためのものです。
2. 本医療機関等は、本サービスで入力された情報等だけでアドバイスその他の医療行為を行いません。

第３条（本サービスを利用できる者）

1. ユーザーは、以下の各号のいずれかに該当する場合は、本サービスを利用することができません。本サービスを利用できない場合には、当社はユーザーが入力した情報について何らの対応も行わず、かつ本医療機関等は当該情報の閲覧及び複製等を行わないことがあります。
   1. 過去に本規約に違反したことがあるユーザー又は本規約に違反するおそれがあるユーザーであって、当社又は本医療機関等が本サービスの利用を不適切であると判断する場合
   2. 本サービスに入力した情報の全部又は一部につき、過去に虚偽の記入（なりすましを含む。）を行ったことがあるユーザー又は虚偽の記入を行うおそれがあるユーザーであると当社又は本医療機関等が判断する場合
   3. 本医療機関等の効率的な問診や経過観察等を受ける目的以外の目的で本サービスを利用するおそれがあると当社又は本医療機関等が判断する場合
   4. ユーザーが反社会的勢力等に該当する又は該当する可能性があると当社又は本医療機関等が判断する場合
   5. 第4条で定める禁止行為を行うおそれがあると当社又は本医療機関等が判断する場合
   6. 本医療機関等が、ユーザーの入力した情報について閲覧又は謄写を行うことが適当でないと判断する場合
   7. その他当社が本サービスを利用することが適当でないと判断する場合
2. 未成年者、成年被後見人その他判断能力が十分でない状態にある人が本サービスを利用する場合には、必ず法定代理人、成年後見人、扶助している人その他社会通念上相当と認める人の同意を得て利用するものとし、また、本人以外の者が本人に代わって入力等を行う場合には、必ず本人の同意を得て利用するものとします。本項に定める人の同意又は本人の同意を得ずに本サービスを利用した場合であっても、それによって発生するいかなる不利益についても当社及び本医療機関等は責任を負わないものとします。

第４条（禁止行為）

ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、次の各号のいずれかに該当する行為又はそのおそれのある行為を行い、又は第三者をして行わせてはならないものとします。

1. コンピューターウイルスその他有害なコンピュータープログラムを含む情報を送信する行為
2. 情報を改ざんし、又は改ざんするおそれのある行為
3. 他人になりすます行為
4. 本サービスの運営に支障を及ぼすおそれのある行為
5. 本医療機関等の業務に支障を及ぼす又は及ぼすおそれのある行為
6. ユーザー以外の第三者の生命、身体、財産、権利（知的財産権等、肖像権、プライバシー権、名誉などを含みますがこれらに限りません。）又は利益を侵害する行為
7. 犯罪、善良なる風俗又は公序良俗に反する又は反するおそれのある行為
8. 本サービス又は医療機関等のシステム等のリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他これらに準じる行為
9. その他本医療機関等が不適切と判断する行為
10. その他当社が不適切と判断する行為

第５条（入力した情報の取扱い）

1. 当社は、ユーザーが本サービスで入力した情報を、本サーバー上で保存するものとします。
2. ユーザーは、本サーバー上で保存される情報を、本医療機関等が、ユーザーの診察や経過観察等に資するための情報として利用する目的で、閲覧及び複製等することを了承するものとします。
3. 当社は、本サーバー上で保存される情報（ユーザーが入力した情報に限らず、本医療機関等が入力した情報を含みます。）を、以下の目的で利用することができるものとします。
   1. 本サービスのサービス内容の分析及び向上に役立てるため
   2. 本サービスの保守及び管理に役立てるため
   3. 本サービスに関するユーザーへの連絡及び請求等の業務に役立てるため
   4. 本サービス及び当社が提供するサービスの資料の送付のため
4. ユーザーは、本サービスが診察券番号及び生年月日その他当社が必要とする情報を入力することにより、本医療機関等を受診するために過去に入力したユーザーの情報がウエブ画面上に表示される機能を有しており、当該情報を入力した者がこれを閲覧できる状態となることを了承するものとします。
5. ユーザーは、本医療機関等によっては、ユーザーが本サービスで入力した情報を閲覧・謄写等した上で、情報を入力した後すぐに、又は後日、ユーザーが入力したメールアドレス等を利用して、サービス向上等のためのアンケートや診療経過等の入力を求める場合があることを了承するものとします。
6. 当社は、各種情報を、今後の医療発展のための研究分析に役立てるなどの目的で、法令等に従って、統計情報又は匿名加工情報にした上で、第三者に提供するなどして活用することがあります。なお、統計情報及び匿名加工情報には個人が特定される個人情報は一切含まれていません。
7. 当社は、本サービスの提供を継続している間、本サービスでユーザーが入力した情報について、入力から5年間、本医療機関等が閲覧することが可能な状態にしておくものとします。
8. 当社は、本サービスでユーザーが入力した情報について、以下の各号に定める場合には、ユーザーの事前の同意を得ずに開示することがあります。
   1. 法令又は公的機関からの要請があった場合
   2. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要があり、直ちにユーザーの同意を得ることが困難である場合
   3. ユーザーの法定代理人、配偶者若しくは代理人又はこれらに準じる者から請求があった場合
9. ユーザーは、本医療機関等の個人情報保護方針（プライバシーポリシー）の内容に同意するものとし、本医療機関等が閲覧及び複製等したユーザーの個人情報等を当該方針に従って利用することを了承するものとします。

第６条（ユーザーによる情報の管理）

ユーザーは、本サービスで入力した情報が第三者に不正に利用されないように、ウイルスの感染の防止、不正アクセス及び情報漏えいの防止等のセキュリティ対策を自らの費用と責任で行うものとします。なお、セキュリティ対策を怠ったことによりユーザーが被った損害について、当社及び本医療機関等は一切の責任を負いません。

第７条（知的財産権等）

本サービスに関する知的財産権等は、当社に全て帰属し、ユーザーに帰属することはありません。

第８条（免責）

1. ユーザーは、通信障害、地震等の災害、本サービスの点検又は保守等その他の事情により、本サービスの一部又は全部を利用できない場合があることを了承するものとし、当社及び本医療機関等は、これによってユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
2. 当社は、ユーザーが入力した情報を本医療機関等が閲覧及び複製等できるサービスを提供するものであって、本サービスの利用によってユーザーと本医療機関等との間で生じた一切のトラブルについて責任を負いません。
3. ユーザーは、本サービスを通じてユーザーが入力した情報について、本医療機関等がユーザーの診察や経過観察等に資するための情報としてどの事項をどの程度利用するかについては、本医療機関等の裁量に委ねられる事項であることを了承するものとします。
4. 本医療機関等は、当社から本サービスの提供を受けておりますが、当社との間の提携その他一切の協力関係を意味するものではありません。
5. 当社は、本サービスから他のウエブサイトへのリンク又は他のウエブサイトから本サービスへのリンクが提供されている場合であっても、本サービス以外のウエブサイト及びそこから得られる情報に関して、一切の責任を負いません。

第９条（変更）

当社は、いつでも本規約を変更することができるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、第14条1項に定める方法により、ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、ユーザーが本サービスを利用した場合には、ユーザーは、本規約の変更に同意したものとみなします。

第10条（広告の掲載等）

ユーザーは、本サービスの画面上に、広告が含まれることがあることを理解し、これを承諾した上で、本サービスを利用するものとします。

第11条（委託）

当社は、本サービスの提供に関する業務又は販売等の一部又は全部を第三者に委託することがあります。

第12条（本サービスの停止、変更、終了等）

1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの利用の一部又は全部を停止することができるものとします。
   1. 本サービスに係るコンピューターシステムの点検又は保守を行う場合
   2. 本サービスに係るコンピューター、通信回線等が停止した場合
   3. 当社の事情により本サービスの運営が困難となった場合
   4. 反社会的勢力等による利用又は利用のおそれがあると当社が判断した場合
   5. その他当社が本サービスを停止することが必要であると判断した場合
2. 当社は、ユーザーの事前の承諾なく、いつでも、本サービスの一部又は全部を変更することができるものとします。また、当社の裁量で、本サービスを終了することができるものとします。
3. 当社は、ユーザーが本規約に反して本サービスを利用している場合には、直ちに本サービスの一部又は全部を停止することができるものとします。
4. 当社は、ユーザーが入力した情報が不適当と判断した場合には、いつでも当該情報を変更、削除その他適切な措置を講じることができるものとします。また、この場合に、入力から5年を経過した情報について閲覧を保証するものではありません。
5. 本条に基づき当社が行った措置に基づきユーザーに生じた損害及び費用について、当社は一切の責任を負わないものとします。

第13条（損害賠償）

ユーザーは、当社の故意又は過失により、本サービスの利用によって生じた直接かつ現実に発生した損害についてのみ当社に対して請求することができるものとします。ただし、本規約において当社が責任を負わない旨を定めているものについては、この限りではありません。

第14条（連絡、通知）

1. 本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡又は通知は、本サービスを提供するウエブサイト上への表示、ユーザーが登録した電子メールアドレス等、その他当社が適当と認める方法にて行うものとします。
2. 本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当社に対する連絡又は通知は、本サービス上において当社が指定する方法によってのみ行うことができます。

第15条（準拠法及び管轄裁判所）

1. 本規約の準拠法は、日本法とします。
2. 本規約に基づき発生する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上

【個人情報の利用目的】

当社は、下記の目的でユーザーから取得した個人情報を利用いたします。

1. 問診システム利用申込手続
2. 問診システム登録手続
3. 本サービスの契約内容の履行
4. 本サービスの保守管理
5. ユーザーへの連絡又はユーザーからのお問合せへの対応のために必要な業務遂行
6. ユーザーへの請求業務
7. 本サービス及び当社が運営するサービスのご案内の送付
8. 本サービスの改善や機能拡張に向けた研究、開発及びデータ分析

【本医療機関等の閲覧複写について】

ユーザーは、問診システムに入力した情報を、当社が管理するサーバー上で保存した上で、本医療機関等が閲覧複写することをご了承の上で、情報の入力を行っていただきます。

【個人情報の第三者提供について①】

ユーザーは、当社及びユーザーが受診等している医療機関・薬局等から委託を受けてユーザーの情報を管理している事業者が、当社及び当該事業者との間で、ユーザーへの円滑な医療の提供を行うために必要なユーザーの情報の照会があった場合にこれに応じることに同意するものとします。なお、この同意は、ユーザーからの申出により、いつでも変更することが可能です。

【個人情報の第三者提供について②】

当社は、前項を除くほか、下記の場合を除いて個人情報を第三者に提供することはありません。

1. 本人の同意がある場合
2. 法令に基づく場合
3. 個人情報の保護に関する法律及びJISQ：15001によって認められている場合（この場合においても適切な社内手続を経て行います。）

【個人情報の取扱いを委託する場合について】

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合があります。この場合に、法令及び当社の基準に従って委託先を選定し、機密保持契約を締結します。また、委託先に対しては個人情報の適切な取扱いを監督指導します。

【匿名加工情報の取扱い】

1. 当社は、本サービスを利用するユーザーから取得した情報について、特定の個人を識別すること及び個人情報を復元することができないよう適切な措置を講じた上で継続的に匿名加工情報を作成し、第三者への継続的な提供を法令で定められた範囲で実施しますので、公表いたします。
2. 匿名加工情報に含まれる項目
   匿名加工情報には、特異な記述等が削除された下記の情報が含まれます。

   記

   医療機関の属性データ（都道府県市町村、診療科目）、問診入力者の属性データ（都道府県市町村、性別、生年）、受診日、問診回答内容、アンケート回答内容、医療機関側の入力データ

3. 匿名加工情報の提供方法

   パスワードにより保護された電子ファイルを、電子的な通信手段又は物理媒体により提供します。

4. 提供する第三者への明示
   提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。

【個人情報の開示等の請求について】

当社は、開示対象個人情報の「利用目的の通知」「開示」「訂正、追加又は削除」「利用の停止、消去及び第三者への提供の停止」の請求に応じております。開示等の請求をされる場合は、当社の「個人情報窓口」までご連絡ください。

【個人情報に関するお問い合わせ先】

「開示等のご請求」「苦情・お問合せ」「個人情報保護方針」に関するお問合せは、下記の窓口までお願いします。